Izobraževanja

pet strokovnjakov | pet delavnic | pet razlogov za uspeh

Turizem se sooča z vse večjimi izzivi zagotavljanja kakovosti storitev, razvoja inovativnih produktov, privabljanja novih kupcev in zahtevnih marketinških prijemov. Prava usmeritev je še posebej odločilna v post-virusnem obdobju, ko se srečujemo s spremenjenimi okoliščinami in z navadami obiskovalcev.
V našo skupino smo povabili izkušene predavatelje, ki bodo z vami delili praktične izkušnje z vodilnih mest turističnega sektorja.
Ker se zavedamo, da sta menedžment in razvoj turistične destinacije vse bolj odvisna od znanj in izkušenj zaposlenih v DMMO ter od kakovostnega in izobraženega kadra turističnih ponudnikov, vam nudimo sklop predavanj in delavnic. Izobraževanja so na podlagi dolgoletnih izkušenj predavateljev na različnih področjih oblikovana tako, da nudijo slušateljem najbolj primerna in konkretna znanja za kakovostno nadaljnje delo.


Predavanja in delavnice lahko prilagodimo vašim željam in potrebam destinacije.
Na voljo smo tudi za mentorski program ali svetovanje.

Izobraževanja in delavnice

Kakovost v turističnem sektorju

Skozi praktične primere bomo na delavnici obravnavali naslednje vsebine:

  • Kaj je kakovost in kakšne so specifike v turističnem sektorju?
  • Kateri so ključni faktorji pri oblikovanju turističnih storitev?
  • Pogoste napake in priložnosti pri oblikovanju storitve?
  • Orodja in metode za zagotavljanje kakovosti.
  • Ritz-Carlton – praktični primer dobre prakse.
  • Ključni elementi organizacije za zagotavljanje kakovosti.

Razvoj turističnega produkta

1. Prostočasni turizem:

  • Kateri produkti bi bili smiselni za določeno regijo in kako oblikovati produkt?
  • Kako produkt prilagoditi za določeno ciljno skupino?
  • Kako obstoječi produkt prilagoditi ali posodobiti glede na trende v naši industriji?
  • Kako oblikovati nišni produkt?
  • Kako povezati ponudnike storitev v regiji?
  • Kaj razumemo kot 5-zvezdično doživetje in s čim privabiti »petičnega« gosta?

2. Poslovni oz. MICE turizem

  • Smiselnost razvoja incentive programov glede na potencial in ponudbo.
  • Oblikovanje incentive programov.
  • Iskanje alternativnih lokacij za poslovna srečanja oz. konference.
  • Kako vzpodbuditi inovativnost oz. razmišljanje ponudnikov o razvoju obstoječe ponudbe v smeri zadovoljitve MICE standardov?

Trženje in prodaja turističnega produkta

Na izobraževanju se bomo posvetili naslednjim temam:

  • Kako biti učinkovit v hitro spreminjajočih se razmerah?
  • Kako se prilagoditi in biti pripravljen?
  • Kako izstopati in privabiti pozornost?
  • Kako prodajati doživetja?
  • Kaj je primerno in kaj ne za določeno tržišče?
  • Kako pravilno oblikovati in predstaviti ponudbo za določeno ciljno skupino (storitev, cenovna politika, prodaja, promocija)?
  • Zakaj se udeleževati sejmov?
  • Kako prodati? Kako zaključiti posel? Kako razviti prava prodajna orodja?
  • Prodajna orodja (predlogi, brošure, spletna stran).
  • Upravljanje prihodkov.

Snovna in nesnovna dediščina kot motiv razvoja integralnih turističnih produktov

Seznanili se bomo z naslednjmi tematikami ter izvedli praktični del:

  • Opredelitev dediščine kot vira za razvoj turističnih produktov.
  • Elementi dediščine v sodobnem času in (ne)primernost interpteracije.
  • Katere so moje ciljne skupine in ciljni trgi?
  • Primeri dobre in slabe prakse.
  • Pregled in analiza kulturne dediščine lokalnega okolja.
  • Osnovni elementi turističnih produktov.
  • Interpretacija izbranih vsebin.
  • Praktični del – sinteza.

Predavatelji

Miro Hribar

Miro Hribar je soustanovitelj in direktor Intours DMC, enega najuspešnejših DMC podjetij v jugovzhodni Evropi, ki ima predstavništva v Franciji, Nemčiji, Beneluksu, Skandinaviji, Veliki Britaniji in ZDA. Z več kot 25-letnimi izkušnjami na področju potovalnih agencij in z več kot 15-letnimi izkušnjami na področju destinacijskih organizacij pokriva področja kreativnih menedžment storitev, razvoja incentive programov, načrtovanja poslovnih srečanj in konferenc, organizacije dogodkov ter outdoor teambuildingov in treningov.

Tomislav Čeh

Tomislav Čeh ima več kot 20-letne izkušnje v hotelski in turistični industriji. Po uspešni karieri kot generalni direktor v različnih hotelskih in turističnih podjetjih (Globtour Praga, Globtour Ljubljana, Postojnska jama, LifeClass Hotels & Spa itd.) se je pridružil dunajskemu PKF hotelexperts. Pred leti je v Sloveniji vodil sanacijo poslovanja največje ljubljanske hotelske družbe Union hoteli d.d. Danes je višji svetovalec pri eni največjih in najpomembnejših svetovalnih družb v svetovni turistični industriji PKF hotelexperts s sedežem na Dunaju. Aktiven je tudi na »start up« sceni kot soustanovitelj podjetja Smartest HR, ki se ukvarja z upravljanjem kadrov v turizmu.

Nuša Šolar

Nuša Šolar je soustanoviteljica in direktorica podjetja SmartestHR d.o.o., ki deluje na področju svetovanja in upravljanja kadrov v turizmu. Pred tem je bila v podjetju Union hoteli d.d. zadolžena za vodenje marketinga in prodaje. Nuša je oseba s prepričljivim pristopom, ki se z zanosom in optimizmom loteva novih izzivov. Je strokovnjakinja za marketing in prodajo z obsežnimi izkušnjami na področju komunikacije s ključnimi strankami ter B2B in B2C prodajo. Ima poglobljene izkušnje na področjih organizacije dela, motiviranja in vodenja ekip, optimizacije poslovnih procesov, sistemov nagrajevanja, lansiranja novih produktov in pogajanj z največjimi partnerji.

Peter Črnič, Bravina d.o.o.

Peter Črnič je po zaključku študija kakovosti in okolja v turizmu na Univesidad Barcelona svoje prve hotelirske izkušnje nabiral v prestižni verigi Ritz–Carlton, kjer je sodeloval pri uvajanju korporativnega sistema kakovosti v njihov hotel v Barceloni, iz česar je tudi magistriral. Po vrnitvi v Slovenijo je vodil Hotel Golf Grad Mokrice, zadnjih 10 let pa se je kot direktor razvojne agencije RIC Bela krajina med drugim intenzivno ukvarjali z destinacijskim menedžmentom. V tem času se je število nočitev v destinaciji podvojilo, uspešni pa so bili predvsem na področju razvoja trajnostnega turizma, ki ga je delno pospešila tudi ustanovitev podjetniškega inkubatorja znotraj organizacije. Zanimajo ga predvsem modeli kakovosti v turizmu in trajnostni razvoj destinacij.

Gregor Jevšček, Bravina d.o.o.

Gregor Jevšček se kot etnolog in kulturni antropolog ukvarja z razvojem novih turističnih produktov, ki temeljijo na avtohtonosti in lokalnih tradicijah. Kulturni turizem je eden izmed osrednjih razlogov za obisk turističnih destinacij, a njegov potencial še zdaleč ni izkoriščen. Edinstven položaj Slovenije na prepletu treh velikih kulturnih svetov nam ponuja edinstveno priložnost za inovativne produkte. Gastronomija, pravljice, mitologija, rokodelstvo, način življenja, pesemska in plesna dediščina, naravne danosti, kulturna krajina. To je del tematik, ki jih lahko obravnavamo. Prelevimo jih skupaj v uspešne prodajne zgodbe. V sklopu svojega dela kot destinacijski manager Bele krajine je razvijal trajnostno usmerjene rešitve za destinacijo. Je predavatelj in projektni svetovalec, turistični vodnik in navdušenec nad slovansko mitologijo.

Mnenja strank

Srečko

Najboljša izbira za vsakogar, ki želi podoživeti originalnost Bele krajine, se želi "fajn" imeti, poskrbeti za aktivno zabavo družbe ali pa samo počivati in uživati. Bravina poskrbi za vse. Pohvale ekipi - super ste!

Maja

Eno najlepših doživetij južne Slovenije. Največja gostoljubnost, neverjeten inovativen pristop k turizmu, ekipa res profesionalnih posameznikov, zaradi katerih je Bravina izkušnja naravnost odlična. Zelo priporočljivo.

Željka

Preživel sem čudovit dan v Beli Krajini, zahvaljujoč odlični ekipi Bravina!! 😊 Bili so zelo prilagodljivi našim potrebam in željam. Začeli smo z Drašičkim izzivom, nadaljevali s turo po Kolpi s kanuji, sledilo je res zabavno doživetje "Ovac in iger", ki se je končalo z okusno tradicionalno večerjo. Izvedeli smo veliko o njihovi tradiciji in običajih, ob tem pa se smejali ob dobrem kozarcu vina. Izkušnja z Bravino je obvezna, če greš mimo tega območja! Še enkrat hvala ekipi, vsi smo se zabavali

Kaja

Top izkusnja, top vodic Peter. V ponudbo vkljucen sampanjec, po poti se nekaj zgodovine in zanimivih dejstev. Priporocam! Vse se da zmenit/prilagodit. Idemo!

Nina

Z ekipo Bravina smo preživeli čudovit čas! Stresnega načrtovanja si res ne želim, zato sem bila vesela, da je ekipa Bravina poskrbela za kanujanje in veselo igro "Ovac in iger" na našem družinskem in prijateljskem srečanju. Toplo priporočam za teambuildinge in organizacijo počitnic v Beli krajini. Kanujanje po reki Kolpi je obvezna izkušnja!

Kevin (USA)

Preživeli smo dan s kanujem, plavanjem in nato obiskom majhne kmetije za kosilo. Bil je res poseben dan. Čudovita pokrajina in vodniki so bili domačini ter zelo navdušeni. Gregor in Peter sta poskrbela, da je bil dan nepozaben. Povsem stran od običajnih turističnih poti in vreden obiska.

Andrea (USA)

To je pravi dragulj! Bil je čudovit dan! Neizmerno smo uživali v pokrajini Bele krajine. Prava poslastica je bila biti stran od poletne gneče. S kanuji smo se odpravili po mirni reki Kolpi ter si vzeli čas za plavanje in pravo »rečno masažo«. Naš vodnik Gregor je poskrbel za vse. Bil je odlično organiziran in zelo prijeten sogovornik. Delil je z nami svoje lokalno znanje o območju in nam omogočil pristno izkušnjo lokalnega življenja. Izlet je imel pravo mešanico aktivnosti in doživetij za vsakogar. Moja 14- in 18-letna sinova sta bila navdušena. Jaz pa tudi!

Reference

Biotehniska fakulteta Summer school of fioinformatics
Grand Automotive Taavura Group
ACO
Rudolfovo
Intera
HSE
Flint
Comark
BE-terna
Babycenter
Coface
Roundabout experiences
Happy tours
Luxury Slovenia